Regulamin sklepu internetowego ziołachińskie.eu
1. Informacje ogólne
- Niniejszy Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu internetowego ziołachińskie.eu, w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem umowy. Regulamin jest również udostępniany w formie pliku w formacie pdf, który umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego ziołachińskie.eu.
- Definicje:
- Regulamin (Regulamin sklepu, Regulamin sklepu internetowego ziołachińskie.eu) - niniejszy regulamin.
- Sklep internetowy ziołachińskie.eu - serwis internetowy za pośrednictwem którego Zamawiający może złożyć Zamówienie, działający pod adresami internetowymi:
http://ziolachinskie.eu
http://www.ziolachinskie.eu
- Zamawiający - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie dokonuje Zamówienia w Sklepie internetowym ziołachińskie.eu.
- Osoba prywatna - Zamawiający, który jest Konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, dokonującym Zamówienia w celu zaspokojenia zindywidualizowanych potrzeb i któremu, w związku z tym, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
- Firma - Zamawiający, który nie jest Konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, dokonującym Zamówienia w celu związanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową i któremu, w związku z tym, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
- Zamówienie - oświadczenie woli Zamawiającego określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
- Towar - rzecz ruchoma lub usługa, wymieniona i opisana w Sklepie internetowym ziołachińskie.eu, której dotyczy Umowa sprzedaży.
- Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Zamawiającym, z wykorzystaniem Sklepu internetowego ziołachińskie.eu.
- Konsument - osoba w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego
- Dni robocze - wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy oraz dni określonych na stronie głównej Sklepu internetowego ziołachińskie.eu jako urlop.
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - Ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2013 r. poz. 1422 z zm.)
- Ustawa o prawach konsumenta - Ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 r. poz. 827)
- Kodeks cywilny - Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. 2014 r. poz.121 z zm.)
- Sklep internetowy ziołachińskie.eu prowadzi sprzedaż towarów i usług za pośrednictwem sieci Internet. Informacje o towarach i usługach Sklep internetowy ziołachińskie.eu zamieszcza na stronie internetowej ziolachinskie.eu.
- Informacje o towarach i usługach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Zamawiający, składając Zamówienie, składa ofertę zawarcia Umowy sprzedaży zamawianych Towarów.
- Towary prezentowane na stronach Sklepu internetowego ziołachińskie.eu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Towary oferowane w Sklepie internetowym ziołachińskie.eu pochodzą od europejskich importerów oraz dostawców i zostały legalnie wprowadzone na rynek Unii Europejskiej.
- Towary sprzedawane w ilościach ściśle określonych przez Zamawiającego w Zamówieniu, sprowadzane są na indywidualne zamówienie i mają charakter świadczenia służącego zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Zamawiającego. W związku z tym, Zamawiającemu będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
- Właścicielem Sklepu internetowego ziołachińskie.eu jest:
Szymon Skoczek
ul. Zatorze 23
95-011 Bratoszewice
NIP: 5761243552
- Kontakt ze Sklepem internetowym ziołachińskie.eu:
- za pośrednictwem poczty elektronicznej, adres e-mail:
kontakt@ziolachinskie.eu
- listownie, adres pocztowy:
ziołachińskie.eu
ul. Gdańska 112 lok. 201
90-508 Łódź
2. Ceny
- Ceny towarów i usług podane są w złotych polskich (zł).
- Ceny jednostkowe mogą być podane z dokładnością do 3 miejsc po przecinku (dziesiętnych części grosza). Wartość zamówienia zaokrąglana jest do pełnych groszy zgodnie z ogólnie obowiązującymi zasadami.
- Ceny towarów i usług zawierają podatek VAT.
- Ceny towarów i usług nie zawierają kosztu dostawy.
3. Przyjmowanie zamówień
- Zamówienia przyjmowane są poprzez strony internetowe Sklepu internetowego ziołachińskie.eu.
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
- Składanie zamówień przez Internet jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Zamawiający następujących minimalnych wymagań technicznych:
- System operacyjny: Windows (min. XP) lub kompatybilny
- Procesor: 1 GHz; Pamięć RAM: 1 GB
- Dysk twardy: 1,0 GB wolnego miejsca
- Karta graficzna: obsługująca rozdzielczość min. 1024x768
- Sterowanie: klawiatura, mysz
- Łącze internetowe o przepustowości minimalnej: 1 Mb/s
- Przeglądarka internetowa z włączoną obsługą Java Script i włączoną akceptacją plików cookies: Mozilla Firefox (min. 32), Google Chrome (min. 49) lub kompatybilna
- Do złożenia Zamówienia niezbędne jest posiadanie przez Zamawiającego aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
- Sklep internetowy ziołachińskie.eu nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości e-mail wysyłanych na adres e-mail podany przez Zamawiającego, jeżeli:
- przyczyna leży po stronie Zamawiającego (np. błędny adres e-mail, przepełniona skrzynka e-mail)
- przyczyną jest blokowanie wiadomości wysyłanych na adres e-mail podany przez Zamawiającego przez administratorów serwerów pocztowych
- przyczyną jest blokowanie i/lub usuwanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Zamawiającego.
- W celu złożenia Zamówienia, Zamawiający musi:
- wybrać zamawiany Towar i podać jego ilość
- podać adres e-mail i dane osobowe oraz opcjonalnie dane do faktury VAT - podane dane przyjmowane są jako adres dostawy, pod który zostanie wysłana przesyłka
- wybrać sposób płatności i dostawy
- potwierdzić, że akceptuje Regulaminu sklepu
- potwierdzić, że wie, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty oraz że wie, że nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy i nie może dokonać zwrotu
- potwierdzić, że wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia i przesyłania wiadomości drogą elektroniczną, że dane podaje dobrowolnie oraz że wie, że ma prawo do wglądu, modyfikacji i żądania zaprzestania przetwarzania danych w dowolnym momencie.
- W wyniku złożonego przez Zamawiającego zamówienia, Sklep internetowy ziołachińskie.eu przesyła, na podany przez Zamawiającego w formularzu zamówienia adres e-mail, automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą złożenie przez niego Zamówienia, zawierającą m.in. numer i datę zamówienia, dane Zamawiającego, wybrane produkty i/lub usługi, wybrany sposób dostawy oraz kwotę do zapłaty i numer rachunku bankowego, na który należy dokonać wpłaty.
- W przypadku braku możliwości realizacji całości zamówienia, Sklep internetowy ziołachińskie.eu zawiadomi o tym fakcie Zamawiającego najpóźniej w terminie 2 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia. Powiadomienie zostanie wysłane na adres e-mail podany przez Zamawiającego w formularzu zamówienia. Jeżeli Zamawiający dokonał zapłaty za zamówienie, którego realizacja jest niemożliwa, Sklep internetowy ziołachińskie.eu zwróci wpłacone pieniądze.
- W przypadku braku możliwości realizacji części zamówienia, Sklep internetowy ziołachińskie.eu zawiadomi o tym fakcie Zamawiającego najpóźniej w terminie 2 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia. Powiadomienie zostanie wysłane na adres e-mail podany przez Zamawiającego w formularzu zamówienia. W takim przypadku, Zamawiający ma następujące możliwości realizacji zamówienia:
- realizacja częściowa - wybór przez Zamawiającego tej możliwości spowoduje zrealizowanie zamówienia dotyczącego wyłącznie towarów i usług, których realizacja jest możliwa i, jeżeli Zamawiający dokonał zapłaty za zamówienie, zwrot wpłaconych pieniędzy za towary i usługi, których realizacja nie jest możliwa
- rezygnacja z zamówienia - wybór przez Zamawiającego tej możliwości spowoduje anulowanie całości zamówienia i, jeżeli Zamawiający dokonał zapłaty za zamówienie, zwrot wpłaconych pieniędzy.
O wyborze jednej z wymienionych powyżej możliwości, Zamawiający zobowiązany jest poinformować Sklep internetowy ziołachińskie.eu, kontaktując się za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), najpóźniej w terminie 5 dni roboczych od dnia otrzymania powiadomienia o braku możliwości realizacji części zamówienia. Brak informacji od Zamawiającego we wskazanym terminie oznacza rezygnację z zamówienia i skutkuje anulowaniem całego zamówienia.
4. Płatność
- Jedyną dostępną formą płatności jest przelew na rachunek bankowy. Dane niezbędne do wykonania przelewu (nazwa odbiorcy, numer rachunku bankowego, tytuł przelewu) są przesyłane w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie Zamówienia.
- Zapłaty należy dokonać najpóźniej w terminie 2 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia.
- Za zapłatę przyjmuje się zaksięgowanie na rachunku bankowym całej kwoty do zapłaty.
- Brak zapłaty w terminie 10 dni roboczych powoduje anulowanie Zamówienia.
5. Realizacja zamówienia (dostawa)
- Na terytorium Polski, Zamawiający ma do wyboru dwa sposoby dostawy:
- DPD - dostawa na adres, który Zamawiający podał w formularzu zamówienia, za pośrednictwem firmy DPD.
- Odbiór własny - odbiór zamówienia przez Zamawiającego lub przez osobę upoważnioną przez Zamawiającego do odbioru zamówienia. Adres odbioru: Łódź, ul. Gdańska 112 lok. 201.
- Koszt dostawy doliczany jest do każdego zamówienia i jest widoczny podczas składania zamówienia w formularzu zamówienia.
- Koszt dostawy jest niezależny od wielkości zamówienia (ilości towarów) i zawiera koszt przesyłki, opakowania i przygotowania do wysyłki.
- Koszt dostawy pokrywa Zamawiający.
- Możliwość i koszt innego sposobu dostawy, niż wymienione powyżej, ustalane są indywidualnie pomiędzy Zamawiającym a Sklepem internetowym ziołachińskie.eu za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail).
- Możliwość i koszt dostawy za granicę ustalane są indywidualnie pomiędzy Zamawiającym a Sklepem internetowym ziołachińskie.eu za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail).
- Realizacja zamówienia, którego zrealizowanie jest możliwe w całości, następuje w terminie 2 dni roboczych lub w terminie podanym w opisie kategorii do której należy przedmiot zamówienia - decyduje termin późniejszy, liczonym od dnia otrzymania zapłaty.
- Realizacja zamówienia, którego zrealizowanie nie jest możliwe w całości, następuje w podanym wyżej terminie, liczonym od dnia otrzymania zapłaty lub dnia otrzymania od Zamawiającego informacji dotyczącej realizacji częściowej - pod uwagę brana jest data późniejsza.
- Termin realizacji zamówienia może zostać zmieniony w wyniku indywidualnych ustaleń pomiędzy Zamawiającym a Sklepem internetowym ziołachińskie.eu, dokonanych za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail).
- Realizacja zamówienia następuje z chwilą przekazania zamówienia ze Sklepu internetowego ziołachińskie.eu przewoźnikowi realizującemu dostawę lub z chwilą odbioru zamówienia przez Zamawiającego lub przez osobę upoważnioną przez Zamawiającego do odbioru zamówienia. Z tą chwilą, uważa się Umowę sprzedaży za zawartą.
- Sklep internetowy ziołachińskie.eu nie ponosi odpowiedzialności za skutki błędnie podanych przez Zamawiającego danych teleadresowych.
6. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu internetowego ziołachińskie.eu
- Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu internetowego ziołachińskie.eu, Zamawiający może zgłaszać w formie wiadomości e-mail, wysłanej na adres: kontakt@ziolachinskie.eu.
- Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, adres do korespondencji, datę wystąpienia oraz opis nieprawidłowości związanych z funkcjonowaniem Sklepu internetowego ziołachińskie.eu.
- Sklep internetowy ziołachińskie.eu niezwłocznie, jednak najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania, ustosunkuje się do złożonej reklamacji.
7. Reklamacje dotyczące wad towarów i usług
- Sklep internetowy ziołachińskie.eu zobowiązany jest do wydania towaru bez wad.
- W przypadku stwierdzenia wady towaru, Zamawiającemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
- W przypadku stwierdzenia wady towaru, Zamawiający może żądać obniżenia ceny, usunięcia wady, wymiany na wolny od wad albo może odstąpić od Umowy sprzedaży.
- Reklamacje powinny być zgłoszone niezwłocznie, jednak najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, w formie wiadomości e-mail, wysłanej na adres: sklep@ziolachinskie.eu.
- Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, imię i nazwisko Zamawiającego, adres do korespondencji oraz dokładny opis wady.
- Zamawiający powinien, niezwłocznie, jednak najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, dostarczyć reklamowany towar wraz z dokładnym opisem wady, numerem zamówienia, imieniem i nazwiskiem oraz adresem do korespondencji, za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczka pocztowa ekonomiczna) lub osobiście, na swój koszt, na adres: ziołachińskie.eu, ul. Gdańska 112 lok. 201, 90-508 Łódź
Przesyłki wysłane na koszt odbiorcy (płatne przy odbiorze, „za pobraniem”) nie są przyjmowane.
- Sklep internetowy ziołachińskie.eu niezwłocznie, jednak najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem, ustosunkuje się do złożonej reklamacji.
8. Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Zamawiający będący Konsumentem może odstąpić od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, bez podania przyczyny w ter-minie 14 dni (art. 27.) od daty odebrania przesyłki lub daty odbioru zamówienia przez Zamawiającego lub przez osobę upoważnioną przez Zamawiającego do odbioru zamówienia (art. 28. pkt 1).
- Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Konsument może odstąpić od umowy składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy (art. 30. ust. 1.). Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć na formularzu udostępnianym w formie pliku w formacie pdf, który umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przysłać listem poleconym na adres: ziołachińskie.eu, ul. ul. Gdańska 112 lok. 201, 90-508 Łódź.
- Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, odstępując od umowy Konsument ma obowiązek dokonać zwrotu towaru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy (art. 34. ust. 1.). Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Konsument (art. 34. ust. 2.).
- Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, „w której przedmiotem świadczenia jest rzecz (...) służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb” (art. 38. pkt 3)
9. Zwrot należności
- W przypadku zaistnienia okoliczności zobowiązujących Sklep internetowy ziołachińskie.eu do zwrotu należności wpłaconych przez Zamawiającego na rzecz Sklepu internetowego ziołachińskie.eu, zwrot ten następuje niezwłocznie, jednak najpóźniej w terminie 14 dni od daty zaistnienia takiej okoliczności.
- Zwrot należności następuje przelewem bankowym, na rachunek bankowy, z którego nastąpiła płatność.
10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Sklep internetowy ziołachińskie.eu zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sklep internetowy ziołachińskie.eu, nie krótszym niż 7 dni od daty udostępnienia ich na stronie internetowej Sklepu internetowego ziołachińskie.eu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
- Powyższy Regulamin obowiązuje od dnia 1 kwietnia 2023 roku.